2-1 操作及相關問題
[功能相關]
-
什麼是《Super+》電腦學習版?與Super光碟有何不同?
A:我們將Super光碟升級成為《Super+》電腦學習版,即Super光碟內容可雲端下載到電腦互動使用不需光碟機,可直接連上網路下載當月學習內容,節省光碟收藏空間,課程開啟速度更快。
-
沒有登入或無網路的狀況下還可以使用已下載的內容嗎?
A:可以;但若要執行會員登入、序號兌換、雜誌內容的下載與刪除則必須連線才能執行。
-
《Super+》電腦學習版可安裝在平板或手機上嗎?
A:《Super+》電腦學習版僅支援Windows系統的電腦,若需於平板或手機使用,歡迎使用空中英語教室系列雜誌App。
-
蘋果電腦上可以安裝使用《Super+》電腦學習版嗎?
A:《Super+》電腦學習版僅支援Windows系統的電腦,不支援蘋果電腦。
-
如果移除書櫃,之前下載的學習檔案還存在嗎?
A:學習檔案不會因移除書櫃程式而刪除,但要開啟學習檔案仍需安裝書櫃程式。
[使用權限]
-
使用序號兌換與會員身分訂購的差別為何?
A:序號使用僅限單期內容下載,會員提供長期訂閱及相關優惠服務。
-
書單資訊有 “歸戶到我的帳號”,何謂歸戶?
A:歸戶是指將購買的序號綁定到您的空英會員帳號,方便整合會員資源及保障會員權益。
-
序號兌換需要先登入會員嗎?
A:不需要,不管有無登入會員皆可兌換序號。
-
《Super+》電腦學習版有下載次數限制嗎?
A:書櫃程式只需要安裝一次。每一序號共可安裝於2台電腦。發刊日三年內可重複下載。
-
《Super+》電腦學習版可同時安裝在多台電腦上使用嗎?
A:《Super+》電腦學習版可同時安裝在2台電腦上使用。
2-2 系統問題
-
安裝時出現【Windows 已保護您的電腦】的訊息,該如何處理?
A:請點選【Windows 已保護您的電腦】訊息視窗中的【其他資訊】再點選【仍要執行】即可順利安裝。
-
安裝時出現【已封鎖此應用程式以提供保護】的訊息,該如何處理?
A:Step 1. 請到您下載安裝檔的資料夾複製 「scpc.msi」檔案。
Step 2 : 到本機磁碟(C:)路徑底下,貼上「scpc.msi」檔案,操作中若出現管理員權限存取,請選「繼續」。
Step 3: 從螢幕左下「開始」選單找到「Window系統」資料夾底下「命令提示字元」,點滑鼠右鍵選「更多」,再選「以系統管理員身分執行」。
Step 4 : 跳出使用者帳戶控制視窗,請點「是」。
Step 5 : 進入指令視窗後,輸入「cd\」後按Enter,
再輸入「scpc.msi」後按Enter,即可開啟安裝精靈,協助您依據操作說明完成安裝。
Step 6 : 安裝精靈跳出後,請依照步驟說明,完成安裝。
-
下載雜誌內容到一半以上時,程式閃退,跳出防毒警告,該如何處理?
A:出現此狀況與使用者的電腦防毒軟體的設定有關,重新執行安裝檔(scpc.msi),執行修復程式,修復後應可以正常下載。
-
匯出音檔功能,"選擇目錄路徑"出現無法找到根目錄的訊息,該如何處理?
A:關閉程式後重新啟動即可正常使用
2-3 其他問題
-
若有其他無法解決的問題,可來信聯絡我們,我們將儘快提供協助服務。
A:客服專線:(02)2533-9123 (週一 ~ 週五 9:00~17:00)
service@StudioClassroom.com